Términos & Condiciones

Durante la navegación, uso y previa confirmación de cada transacción, el usuario debe haber leído y aceptado los Términos y Condiciones antes desarrollados, por lo que se asumirá el consentimiento inequívoco de esta información por parte del cliente. Esta información se reitera de manera explícita antes de cada compra.

Salvo que se señale algún medio diferente (promociones u ofertas específicas), los productos y servicios que se informan en este sitio solo podrán ser pagados por los siguientes medios:

• Tarjetas de Crédito bancarias emitidas en Chile o en el extranjero: Visa, MasterCard, Dinners Club International o American Express.
• Tarjetas de Débito bancarias emitidas en Chile por bancos nacionales y acogidas al sistema Redcompra.
• Tarjetas de Prepago o Tarjetas Virtuales.

Los medios y portales de pago asociados a la compra de nuestros productos, pertenecen a empresas externas proveedoras de estos servicios, contando cada una de ellas con sus propios términos y condiciones, independientes y no vinculados a La Impresionante. Por lo tanto, la continuidad y funcionamiento en el tiempo de sus plataformas y sistemas electrónicos de pago en línea serán de exclusiva responsabilidad de las mismas y en ningún caso de La Impresionante.

La cancelación de las transacciones deberá realizarse en un plazo máximo de 3 hrs. Desde la confirmación de la compra.

El cambio de productos deberá efectuarse en un plazo de 10 días contados desde la recepción del producto, debiendo enviar respaldo fotográfico de la falla a través de un correo electrónico.

No se efectuarán cambios de productos debido a defectos originados por la baja calidad de las imágenes enviadas, defectos de diseño, tipografías no trazadas, faltas de ortografía, o no seguir las recomendaciones básicas de diseño publicadas en www.laimpresionante.cl.

Para efectos de cambio, serán consideradas fallas de calidad las siguientes características:

• Producto con hojas manchadas o dobladas.
• Distorsiones de color.
• Producto roto o dañado.

En ningún caso La Impresionante responderá por:

• La utilización indebida que usuarios o visitantes del sitio puedan hacer respecto de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual de los productos exhibidos.
• Daños o eventuales daños y perjuicios que se puedan causar a los compradores y/o usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos del sitio o motor de búsqueda.
• Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de www.laimpresionante.cl
• Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del usuario, comprador, o terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.
• Las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por La Impresionante no es infalible, por tanto, durante la vigencia del presente contrato pueden ocasionarse circunstancias ajenas a la voluntad de La Impresionante, que impliquen que el sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo. En este contexto, La Impresionante no garantiza la disponibilidad y continuidad del acceso a las promociones y ofertas en todo momento.

Para tales casos, La Impresionante procurará restablecer el sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

• La Impresionante no se hace responsable por virus ni otros elementos electrónicos dañinos que se encuentren en los documentos almacenados en los sistemas informáticos de los usuarios. La Impresionante no responderá de los perjuicios ocasionados al cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen estas tecnologías.

La Impresionante igualmente declara haber realizado y tomado todas las medidas respectivas necesarias para garantizar el óptimo funcionamiento del sitio web, y de esta manera evitar la existencia y transmisión de virus que pudiesen dañar virtualmente la integridad y buen funcionamiento de los equipos usuarios.

La Impresionante se hará responsable excepcionalmente en las siguientes situaciones:

• Productos defectuosos que cumplan con la política de Cancelación y Cambios expresada previamente en estos Términos y Condiciones.

• En el evento de realizarse un doble pago por un usuario en el sitio, La Impresionante devolverá la suma del sobrepago dentro de los 30 días siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del cliente, en el que se anexen los comprobantes originales del pago adicional a lo adquirido.

La responsabilidad de La Impresionante, contractual, extracontractual o legal con los usuarios y/o compradores del sitio no excederá monetariamente el precio efectivamente pagado por el cliente en contraprestación por el producto o servicio solicitado. Esto, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia en las instancias que se consideren correspondientes.

La Impresionante no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado productos o servicios con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan exhibidos, los precios informados estarán a disposición del usuario, aunque éstos no sean los mismos que se publiquen en otros canales de venta de La Impresionante, como tiendas físicas, catálogos, televisión, radio, u otros.

Las promociones ofrecidas en el sitio no necesariamente serán las mismas que La Impresionante ofrezca por otros canales de venta. Las promociones que consistan en la entrega gratuita, rebaja de un producto por la compra de otro, se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el cliente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor de despacho de ambos productos. No se podrá optar a estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

Cualquier cambio en la información publicada en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias, condiciones, promociones y ofertas, tendrán lugar antes de recibir una orden de compra, y solo se referirá a operaciones futuras de tiempo limitado o establecido por La Impresionante, sin afectar, en caso alguno los derechos adquiridos por los consumidores respecto a ello.

El valor de despacho calculado por el sistema es aplicable para la ciudad de entrega que se seleccione. Si una vez ingresado un producto al carro de compras, es cambiada la dirección a una ciudad diferente, cambiará el precio total del producto de acuerdo al costo de envío que implique el nuevo destino registrado.

Con respecto a La Impresionante:

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